AGB

Mit dieser Info-Seite unterrichten wir Sie über die einzelnen Schritte bis zum Abschluss eines Kaufvertrages, um Ihnen den Bestellablauf entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen so transparent wie möglich darzustellen.

1. Ihre Auswahl – Ihr Angebot an uns: Ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages geben Sie ab, indem Sie den Warenkorb mit Optionen auf den Erhalt von Tickets Ihrer Wahl füllen. Dieses Angebot senden Sie durch Betätigung des Buttons „Kaufen“ ab. Sie können jetzt bereist die Tickets direkt im Shopsystem bezahlen per Kreditkartenzahlung oder Paypalzahlung. Alternativ ist die Zahlung per Vorkasse auf Rechnung möglich. Die Rechnung wird binnen 24 Stunden per Email nach Bestelleingang zugestellt.

2. Bestellbestätigung –  der Kaufvertrag ist geschlossen: Ein verbindlicher Kaufvertrag über die von Ihnen ausgewählten Tickets kommt erst zustande, wenn Sie eine Bestätigungsmail mit einer beigefügten Rechnung im PDF-Format erhalten, nachdem wir die Verfügbarkeit überprüfen konnten. Dies geschieht binnen 24 Stunden nach der Bestätigung des Bestellungseingangs. 

3. Hilfe durch uns: Haben Sie noch Fragen? Unser Kundendienst freut sich, Ihnen weiterzuhelfen:

tab ticketbroker Gmbh
Voltastr. 5
13355 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 89 75 36 43
E-Mail: keyaccount@tab-ticketbroker.de

Geschäftsführer: Steffen Kolms

Allgemeine Geschäftsbedingungen der tab ticketbroker GmbH

Das von der tab ticketbroker GmbH auf der Webseite www.tab-ticketbroker.de abrufbare Leistungsangebot richtet sich nicht an Kunden mit Wohn- / Geschäftssitz oder Lieferanschrift in Frankreich.

I. Leistungsgegenstand

Wir, die tab ticketbroker GmbH, vertreiben Tickets für diverse nationale und internationale Veranstaltungen in den Bereichen Sport, Kultur und Entertainment. Da wir ein unabhängiger Anbieter sind, werden uns diese nicht von den Veranstaltern selbst zur Verfügung gestellt, sondern von Anbietern, die derartige Eintrittskarten von den Veranstaltern erhalten haben.
Da die Tickets von den Veranstaltern einerseits erst ab einem gewissen Zeitpunkt vor der Veranstaltung endgültig vergeben werden, wir andererseits aber aufgrund langjähriger Erfahrung relativ genau abschätzen können, welche Kontingente uns definitiv – bei der endgültigen Vergabe – zur Verfügung stehen werden, beginnen wir zum Teil bereits vor der Vergabe mit dem Vorverkauf.
Bis zur endgültigen Vergabe der Tickets vertreiben wir daher verbindliche Optionen auf den Erhalt nach Zeit und Ort entsprechend ihrer Auswahl vorbestimmter Veranstaltung. Ab der endgültigen Vergabe von Eintrittskarten durch die Veranstalter können Sie diese natürlich auch unmittelbar erwerben.

II. Geltungsbereich

(1) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb verbindlicher Optionen auf den Erhalt von nach Zeit und Ort konkretisierter Tickets für den Besuch der von Ihnen ausgewählten Veranstaltung sowie für den Erwerb des eigentlichen Tickets selbst.
(2) Der Geltung kundenseitiger Allgemeinen Gesachäftsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen.
(3) Im Falle der Absage oder Verlegung von Veranstaltungen oder aus sonstigen Gründen nicht durchgeführten Veranstaltungen bestehen etwaige Ansprüche des Kunden nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter, keinesfalls gegenüber der Gesellschaft. Die Gesellschaft haftet auch nicht bei Umbesetzungen bei den Veranstaltungen. Im Fall der Nichtdurchführung der Veranstaltung ist die Gesellschaft nicht verpflichtet, die für ihre eigenen Leistungen vereinnahmten Gebühren und Geldbeträge an den Kunden zurückzuerstatten. Im Falle der Nichtdurchführung einer Veranstaltung hat der Kunde keinerlei Ansprüche gegen die Gesellschaft. Ob der Kunde Ansprüche gegen den Veranstalter hat, richtet sich nach den vertraglichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Veranstalter. Die Gesellschaft haftet insbesondere nicht bei Insolvenz der Veranstalter.
(4) Unbeschadet der Geltung unserer AGB weisen wir darauf hin, dass die Veranstaltungen/Tickets selbst zusätzlich eigenen AGB der Veranstalter unterliegen können. Diese unterscheiden sich nach dem jeweiligen Veranstalter, für dessen Veranstaltung Sie ein Ticket erwerben. Es wird daher empfohlen, sich mit den AGB des jeweiligen Veranstalters, für dessen Veranstaltung Sie ein Ticket erwerben, vertraut zu machen. Die tab ticketbroker GmbH übernimmt keine Haftung für die Folgen der Nichtbeachtung der von Veranstaltern gestellten AGB.

III. Vertragsschluss

(1) Soweit wir Optionen auf den Erhalt von Tickets sowie Tickets selbst online anbieten, sind die Bestandteile der Produktauswahl unverbindlich und stellen lediglich eine Einladung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Dieses Angebot geben Sie ab, indem Sie den Warenkorb mit Optionen auf den Erhalt von Tickets bzw. mit Tickets Ihrer Wahl füllen. Ihr Angebot senden Sie durch Betätigung des Buttons „Kaufen“ ab. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigungsmail, mit der der Eingang Ihrer Anfrage bestätigt wird. Ein verbindlicher Kaufvertrag über die Option auf den Erwerb der ausgewählten Tickets kommt aber erst zustande, wenn Sie eine zweite Bestätigungsmail erhalten, nachdem wir die Verfügbarkeit der angefragten Option überprüfen konnten. Dies geschieht binnen 24 Stunden nach der Bestätigung des Bestellungseingangs. Mit der den Kauf bestätigenden E-Mail erhalten Sie die Rechnung sowie die Hinweise zu Zahlungsart und Zahlungsweise. Der Vertrag kommt ebenfalls zustande, wenn dies durch uns per E-Mail oder telefonisch bestätigt wird. Sofern wir zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Inhaber der Eintrittskarten sind, kommt ein unbedingter Vertrag zustande.
(2) Soweit wir im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gemäß Z. 1 dieser AGB noch nicht Inhaber der von Ihnen gebuchten Eintrittskarten zu Sportereignissen, künstlerischen und/oder unterhaltenden Veranstaltungen sind, steht der mit Ihnen abgeschlossene Vertrag unter der aufschiebenden Bedingung, dass wir bis spätestens 10 Kalendertage vor der jeweiligen Veranstaltung für den ein Vertrag abgeschlossen wurde, Inhaber der Eintrittskarten sind. 
(3) Von uns gesperrte Kunden sind nicht berechtigt, Bestellungen bei uns zu tätigen oder über Dritte Parteien durchzuführen. In diesen Fall erfolgt eine Stornierung der Buchung durch die tab ticketbroker Gmbh.
(4) Kunden mit Wohnsitz und/oder Lieferadresse in Frankreich sind nicht berechtigt, Bestellungen bei uns zu tätigen oder über Dritte Parteien durchzuführen. In diesen Fall erfolgt eine Stornierung der Buchung durch die tab ticketbroker Gmbh.

IV. Zahlung

(1) Überweisungen sind binnen 5 Tagen ab Rechnungserhalt auf eines der von uns benannten Konten vorzunehmen. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PAYPAL. Zu den Einzelheiten informieren Sie sich bitte auf der Website des Anbieters unter www.paypal.de.
(2) Wir behalten uns vor, die Zahlung sog. Last-Minute Reservierungen unmittelbar vor dem Veranstaltungstag abweichend zu gestalten. Einzelheiten hierzu teilen wir Ihnen in der Bestätigungsmail mit.

V. Preise und Gebühren

(1) Alle Preise beziehen sich ausschließlich auf den Erwerb einer Option zum Erhalt von zeitlich und örtlich verbindlichen Tickets für den Besuch einer Veranstaltung bzw. den Erwerb der Tickets selbst, zuzüglich gesondert ausgewiesener Versandkosten.
(2) Die in der Ticketoption beinhalteten Leistungen sind im Kaufpreis inklusive.
(3) Darüber hinaus anfallende Kosten für Speisen, Getränke und kulturelles Begleitprogramm sind exklusive. 
(4) Kaufpreise für Ticketoptionen enthalten Eigen- und Fremdgebühren und können vom Originalpreis der Tickets (Preisaufdruck) abweichen.
(5) Mehrere Rabatte können nicht in einer Bestellung kumuliert genutzt werden.

VI. Lieferung

(1) Sobald wir das Ticket nebst vollständigen Unterlagen erhalten, die den Gegenstand der von Ihnen erworbenen Option bildet, wandelt sich Ihr Optionsrecht in einen Anspruch auf Lieferung und Übereignung des entsprechenden Tickets nebst Unterlagen. Schon jetzt treten wir Ihnen für den Fall des Kaufes sämtliche aus dem künftig zu erteilenden Ticket resultierenden Rechte ab und Sie nehmen diese, durch die Übermittlung des Tickets durch uns aufschiebend bedingte, Abtretung an.
(2) Da die Tickets von den Veranstaltern zum Teil erst kurzfristig versendet werden, können wir diese demnach auch erst entsprechend spät an Sie weiterleiten. Wir liefern die Tickets nebst Unterlagen zu dem im Angebot fest ausgewiesenen Termin bzw. in der nach dem Angebot ausgewiesenen Lieferzeit, spätestens 7 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstag, nicht jedoch vor Zahlung des Kaufpreises. Ein Verzug mit der Leistung tritt frühestens bei Verstreichen dieser Frist ein.
(3) Bei Last Minute Angeboten behalten wir uns vor, die Liefer- und Zahlungsmodalitäten entsprechend des bis zur Veranstaltung zur Verfügung stehenden Zeitrahmens individuell abzusprechen. In jedem Fall sichern wir die rechtzeitige Übergabe der Tickets vor Veranstaltung zu.
(4) Die Tickets können nur im Zusammenhang mit den mitgelieferten Unterlagen genutzt werden.
(5) Wir sind berechtigt, Ihnen anstelle der von der ursprünglichen Option erfassten Tickets auch gleichwertige oder bessere Tickets zukommen zu lassen, sofern gebuchte Zeit und Personenzahl übereinstimmen. Alle von der ursprünglichen Option abweichenden Änderungen werden jedoch stets einvernehmlich in Abstimmung mit Ihnen vorgenommen.
(6) Können wir weder die ursprünglich ausgewählten noch gleichwertige oder bessere Tickets anbieten, haben wir Sie hiervon unverzüglich zu unterrichten.

VII. Rücktritt

(1) Sie dürfen den Rücktritt erklären, wenn es uns nicht gelingt, Ihnen weder das den Gegenstand ihrer Option bildende Ticket zu verschaffen noch eine gleichwertige oder bessere Ersatzlieferung bis zwei Tage vor der geplanten Veranstaltung zur Verfügung zu stellen. Der Kaufpreis wird Ihnen in diesem Falle unverzüglich zurückerstattet.
(2) Der Rücktritt ist ohne weiteren Verzug nach Kenntnis der zum Rücktritt berechtigenden Gründe durch Mitteilung per per Telefon (+49 (0) 30 89 75 36 43) oder per Email (keyaccount@tab-ticketbroker.de) an uns und zur Adresse tab-ticketbroker GmbH, Voltastr. 5, Gebäude 10/2, 13355 Berlin zu erklären. Bitte üben Sie, wenn die Voraussetzungen hierfür eingetreten sind, Ihr Rücktrittsrecht so schnell wie möglich aus, um Ihnen und uns Unannehmlichkeiten zu ersparen.
(3) Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Rücktritt, §§ 346 ff. BGB.
(4) Unsererseits sind wir berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären, wenn Sie mit der Zahlung im Verzug sind.

VIII. Haftung

(1) Kann die tab ticketbroker GmbH im Falle der Nichtverfügbarkeit der ursprünglich georderten Tickets keine gleichwertigen oder bessere Ersatztickets anbieten, sind Sie berechtigt, zusätzlich zu dem von uns zurückzuerstattenden Kaufpreis Schadensersatz zu fordern. Soweit uns bzw. unseren Erfüllungsgehilfen lediglich einfaches fahrlässiges Handeln zur Last fällt, haften wir jedoch nur bis zu einem Viertel des jeweiligen Kaufpreises.
(2) Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit. Die Haftungsbeschränkung gilt ferner dann nicht, wenn es um die Verletzung von solchen Pflichten geht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Erfüllung Sie berechtigterweise vertrauen dürfen. Hierzu gehören insbesondere Lieferfristen, die Pflicht zur mangelfreien Lieferung sowie Schutz- und Obhutsverpflichtungen.
(3) Im übrigen haftet die tab ticketbroker GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen.

IX. Widerrufsrecht

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, unterliegen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit die tab ticketbroker GmbH Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch tab ticketbroker GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

X. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Verträge mit der tab ticketbroker Gmbh unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand der Unternehmung tab ticketbroker Gmbh ist deren Sitz, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. 

XI. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien: http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

XII. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.